نحن في g4me lock نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ولكن نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن سياسة الاسترجاع لدينا صارمة وواضحة.

❌ لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• بعد تسليم المنتج بنجاح (سواء كان كود أو تم التفعيل).
• في حال استخدام الكود أو الاشتراك.
• في حال تقديم معلومات خاطئة من طرف العميل (مثل بيانات دخول خاطئة أو حساب غير مطابق لمتطلبات الاشتراك).

✅ يتم النظر في تعويض أو حل بديل فقط في الحالات التالية:

• إذا ثبت أن المنتج المُسلَّم غير صالح أو غير مطابق للوصف.
• في حال وجود خطأ من طرفنا في إرسال المنتج أو تفعيله.

نرجو التواصل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من استلام المنتج في حال وجود أي مشكلة.